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TERMS AND CONDITIONS
All creations in our shop are handmade by us. We invite you to read the product descriptions you would like to buy and please check your items when you receive them.

PAYMENT
The payment is required immediately after purchasing the items, through PayPal.

TAXES & DUTIES
Purchased goods may be subject to customs clearance, import duty, and other related charges on entry to the country of delivery. However, these charges are not included in our shipping fees. As a general rule, customers are responsible for liaising with their local delivery company for the settlement of these charges. Each country/region has its own policy outlining their preferred method of payment, and the amount of import duty or any other charges to be paid. Therefore, we kindly requests that customers contact the appropriate authorities at the country of delivery for more detailed information.

SHIPPING
All shipments are made using the Italian Post Office. (www.poste.it)
The package for shipping is padded and protected in order to preserve the content. The shipment is carried out within 3-5 working days after receipt of payment by registered mail and monitored. In the confirmation of purchase you will receive the tracking number and instructions to monitor shipping. Once shipped through Italian are not responsible for the lack of delivery, delay or loss of parcels. Delivery times are provided by Italy of 3 working days, within the European Union usually arrive within 4-6 days and international shipments 5-14 days. During holidays and festivals shipments slow and times change much. We suggest that you make your purchases with a long time in advance during these periods.

DAMEGE AND LOSS
When shipping an order, does not take any responsibility for damage or losses caused during shipping. Products are shipped from Italy by Poste Italiane until reaching the destination country. In the event of delivery problems, generally the recipient should make inquiries with local postal workers.

RETURNS
We invite you to read the product descriptions you would like to buy and please check your items when you receive them. If for any reason you are not 100% satisfied please contact us, we will solve the problem! If you want to return your item you must contact us within 15 days of payment.  We will refund the cost after the item has been sent back, the shipping charges are not refundable. Make sure the items are in the same condition in which you received them before you send them back.

TERMINI E CONDIZIONI
Tutte le creazioni presenti nel nostro negozio sono realizzate artigianalmente da noi. Vi invitiamo a leggere attentamente le descrizioni dei prodotti che vorreste acquistare e vi invitiamo a controllare i vostri oggetti quando li ricevete.

PAGAMENTI
Il pagamento è richiesto subito dopo l’acquisto degli articoli, accettiamo pagamento attraverso PayPal.

TASSE E DOGANA
Gli acquisti possono essere oggetto di sdoganamento, dazi d’importazione e altri oneri relativi all’ingresso nel paese di consegna. Queste spese non sono incluse nelle nostre spese di spedizione. Come regola generale, i clienti sono responsabili dei rapporti con la loro azienda di recapito locale per la soluzione di questi problemi. Ogni paese/regione ha una propria politica che delinea il metodo di pagamento preferito, e l’importo dei dazi d’importazione o di altre spese da pagare. Pertanto, si chiede gentilmente ai clienti di contattare le autorità competenti al paese di consegna per informazioni più dettagliate.

SPEDIZIONI
Tutte le spedizioni vengono fatte utilizzando Poste Italiane. (www.poste.it)
Il pacco per la spedizione è imbottito e protetto in modo da salvaguardarne il contenuto. La spedizione è effettuata entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento con posta raccomandata e monitorata. Nell’email di conferma dell’acquisto riceverai il numero di tracking e le istruzioni per monitorare la spedizione. Una volta spediti tramite Poste Italiane non siamo responsabili della mancanza di consegna, ritardi o perdita dei pacchi. I tempi di consegna previsti per l’Italia sono di 3 giorni lavorativi, dentro l’Unione Europea di solito arrivano entro 4-6 giorni e le spedizioni internazionali 5-14 giorni. Durante le vacanze e feste le spedizioni rallentano e le tempistiche cambiano molto. Vi suggeriamo di fare i vostri acquisti con molto tempo di anticipo durante questi periodi.

DANNO E PERDITA
Quando spediamo un ordine, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite causati durante il trasporto. I prodotti sono spediti dall’Italia utilizzando Poste Italiane fino a raggiungere il paese di destinazione. In caso di problemi di consegna, in genere il destinatario dovrebbe informarsi con il servizio postale locale.

RESI
Vi invitiamo a leggere attentamente le descrizioni dei prodotti che vorreste acquistare e vi invitiamo a controllare le maglie quando le ricevete. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti al 100% per favore contattateci, risolveremo il problema! Se volete restituire il vostro articolo è necessario contattarci entro 15 giorni dal pagamento. Rimborseremo il costo dopo che l’articolo sarà stato spedito indietro, le spese di spedizione, invece, non sono rimborsabili. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti prima di rispedirli.